Закрыла кредит дистанционно, спасибо Наталье

11.10.2023 11:56
1092
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я Я-ва Татьяна, являюсь очень давним клиентом банка с 2012 года, в свое время банк очень выручил меня картой с хорошими условиями, но так случилось, что с 2016 г у меня возникли финансовые сложности, я была в отчаянии от мысли, что за каждый день не оплаты мой долг может расти как снежный ком. В январе 2023 года со мной связалась И-ва Наталья, она же и сообщила, что по особенной программе специально для меня готова согласовать рассрочку на долг без доп % С ОТМЕНОЙ ШТРАФОВ!

Она вела мое дело и была постоянно на связи, очень чуткий и сопереживающий человек, который мне ПОМОГ! 

02 октября я внесла последний платеж! 3 октября , мой договор уже был закрыт. Мне отменили штрафы в размере 10 773.90, что очень сильно облегчило мою финансовую нагрузку. Я сердечно благодарю ее за все, что она для меня сделала и желаю процветания банку и побольше таких сотрудниц как Наталья! 

 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-17T12:05:49+03:00
17.10.2023: Если правильно понимаем, общение с сотрудником проходило по звонку. Уточните, пожалуйста, дату и время одной из консультаций. 18.10.2023: Автор дополнил ситуацию, оценку засчитываем.
user-650715505633
2023-10-17T12:15:45+03:00
Здравствуйте.Из последних раз общались по тел в сентябре 20.09.2023 11:55-12:00 и далее еще я звонила ей 21,22 Уточняла нюансы оплаты,закрытия, получения справки.3октября мне пришло смс, что мои обязат-ва исполнены .
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-10-11T12:04:01+03:00
Добрый день! Длительность нашего сотрудничества, действительно, впечатляет и мы благодарим Вас за то, что выбрали нас в качестве надежного и долгосрочного финансового партнера. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу Клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Рады, что старания Натальи помогли Вам в решении вопроса и Вы успешно погасили задолженность. Слова благодарности обязательно передадим коллеге. В свою очередь хотим пожелать Вам финансового благополучия. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.88%
решено проблем
15 925
отзыва
15 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

14 сентября 2020г. обратился в отделение банка русский стандарт по адресу чистопольской 33 Б для оформления кредитной карты хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Приходила в отделение в Краснодаре, по адресу Северная 288 , 10.09.2026, хотела закрыть счета, менеджер Екатерина помогла , в очереди не ждала, вопрос решили быстро, больше... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность для Дмитрия

Оценка 5

Добрый день, я являюсь клиентом банка Русский стандарт, у меня сдесь кредитная карта. И с марта месяца этого года у меня все нормально было никаких просрочк не быдо, а сегодня 4.09... Читать полностью

07.09.2026

Информация о счетах

Оценка 5

Мне срочно понадобилась информацию по всем счетам. Я обратилась в банк на Московское шоссе. Мне было сообщено что данный документ предоставляется платно. Но так же сообщили что... Читать полностью

05.09.2026

Качественное обслуживание

Оценка 5

04.09.2026г. Обратился в отделение банка в городе Сочи по поводу настройки приложения на айфон. Специалист Николай быстро мне все настроил, классный парень! Параллельно рассказывал... Читать полностью

04.09.2026

Помощь

Оценка 5

Добрый вечер, это было ещё 16 августа, просто сейчас вспомнила и захотела оставить благодарность для Дмитрия Викторовича. Он мне тогда днем позвонил и сообщил что я по одной из... Читать полностью

04.09.2026

Проблема с задолженностью

Оценка 5

Спасибо сотруднику Банка Владимиру Владимировичу. У меня была допущена задолженность платежа по кредитному договору Банка, так как работодатель задержал мне ЗП. 26.08 мы с... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка