Комиссия за смс-информирование

11.10.2023 13:23
3315
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформляла пенсионную карту в отделении банка в Марьино. При оформлении просила отключить смс-информирование. По досадному недоразумению это сделано не было и в начале этого месяца у меня с карты списали деньги за эту услугу. Я обратилась в отделение Марьино с просьбой решить этот вопрос. Консультант сказала написать заявление на возврат комиссии. Срок рассмотрения обращения был определён в месяц. Обращение было написано 3 октября. Утром 10 октября открыла приложение банка и увидела, что удержанные средства вернули. Было очень приятно, что банк так ответственно подошёл к моему вопросу и оперативно всё решил. Это говорит о том , что банк дорожит своими клиентами и стремится помочь. Спасибо сотрудникам банка за положительное решение моей проблемы 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-12T08:05:22+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку «4» вместо «5», так как в отзыве автор сообщает о проблеме.
user-39969198721
2023-10-12T10:18:33+03:00
Проблема была решена быстро и качественно. Я бы оставила 5
ПСБ
ПСБ
2023-10-11T17:44:01+03:00
Уважаемая User-39969198721! Мы всегда стараемся принять позицию клиента и делаем все возможное, чтобы решить вопрос в его пользу. Приятно, что смогли показать это на деле. Спасибо Вам за высокую оценку и положительный отзыв. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,54
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 161
отзыв
4 112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Отличный банк

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже... Читать полностью

16.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день! 16.09.2026 в 13 30 был в офисе банка. Мне нужен был логин от личного кабинета для того, чтобы активировать карту для зарплаты. Менеджер сделала мне доступ, обновили... Читать полностью

16.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Здравствуйте  Обратился в офис псб 16 сентября 2026 в городе Новокуйбышевске для получения зарплатной карты. Менеджер мне установила приложение, выдала карту, помогла установить... Читать полностью

16.09.2026

Рублёвый перевод, обновление приложения

Оценка 5

Я обратилась в банк ПСБ в г. Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами к К-й Татьяне. Она отличный менеджер, помогла мне разобраться с установкой приложения... Читать полностью

16.09.2026

Карта

Оценка 5

16.09.2026 обратился в офис пр. Победы 26а г. Новокуйбышевска за зарплатной картой. Большое спасибо менеджеру за обслуживание. Анна вежливо объяснила условия по тарифу, помогла... Читать полностью

16.09.2026

ПСБ поддержка

Оценка 5

Увидел на сайте банки ру акцию по получению псб карты. Заказал. На следующий день решил спросить в банке какие сейчас у них накопительные счета и вклады. Позвонил на линию... Читать полностью

16.09.2026

ПСБ банк

Оценка 5

Увидел на банки ру что можно получить баллы за получение карты и выполнение условий. Заказал. Но произошла ошибка с заказом, и несколько дней выяснялось на банки.ру действительно... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка