Данные на сайте не соответствуют действительности

11.10.2023 15:04
547
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел взять в банке ипотеку,почитал сайт с информацией(семейная ипотека 5,8%,если отказываешься от страховании жизни +0,2%). Эту же информацию подтвердила сотрудница банка из отделения на Киевской.

Позвонил на горячую линию банка,сказали совсем другое,если отказываешься от страховании жизни,то процент увеличивается на +0,5%. Такой информации на сайте нет.

Сотрудник банка по телефону сказала,что информация на сайте не актуальная 

Вопрос,зачем банку сайт и где я могу узнать актуальную информацию?

Представители банка,найдите специалиста который знает продукт и пусть со мной свяжется и ответит на все вопросы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-17T15:49:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём (финальный) ответ банка.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2023-10-25T14:04:43+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее – Банк) сообщает следующее. При обращении на горячую линию Банка 11.10.2023 в 13:30 сотрудник предоставил информацию в рамках Вашего вопроса. С целью уточнения актуальной информации по ставкам сотрудником был направлен соответствующий запрос. При повторном обращении 11.10.2023 в 15:17 Вам была предоставлена корректная информация по актуальным ставкам. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе "Личное сообщение" https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,69
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 781
отзыв
1 765
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Ипотечная сделка прошла успешно!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Фазиле за проведение нашей ипотечной сделки! Очень переживали, так как покупали недвижимость впервые, но все прошло на удивление... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу поблагодарить А-ву Екатерину, менеджера Дом.РФ. За оперативность, профессионализм и поддержку оформили ипотеку за 30 мин. Все очень спокойно и доходчиво объяснила, заранее все... Читать полностью

16.09.2026

Оформление ипотеки

Оценка 5

14.09.2026 года, в отделения банка Дом.РФ г. Владивосток приходил оформлять ипотечный кредит. Со всем этим помогала менеджер Н-ва Валерия. Рассказала всё про договор, пояснила все... Читать полностью

15.09.2026

Сделка состоялась по ипотеки

Оценка 5

Сделка была проведена 11.09.2026 г. Менеджер К-ва Ирина спасибо ей за оперативную быструю работу с подготовкой документов перед сделкой. Сделка состоялась по предварительной... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв о работе с сотрудником

Оценка 5

Прошла Сделка по ипотеке 21.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, хотела написать отзыв. Мне помогли зайти в приложение Банка, перевести первоначальный взнос рассказали... Читать полностью

14.09.2026

Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди

Оценка 5

10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу... Читать полностью

10.09.2026

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка