Пожалуй лучший банк из многих

11.10.2023 15:40
440
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обращалась в данный банк, в том месяце , хотела взять кредит на крупную покупку, всё получилось без проблем, оператор Никита, который был всегда на связи и помогал в каждом моём шаге, большое спасибо вам. Хочу сказать, что в процессе у меня возникло пару вопросов, в которых я не очень понимала, мне всё подробно объяснили, даже по несколько раз. Никита был очень компетентен, вежлив, на всё мои вопросы были даны подробные, понятные для меня ответы. Очень рада, что выбрала для себя данный банк. Всё объясняют доходчиво и понятно. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-18T14:29:00+03:00
Спасибо за отзыв. «Хочу сказать, что в процессе у меня возникло пару вопросов, в которых я не очень понимала, мне всё подробно объяснили» — расскажите, пожалуйста, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации и сколько она длилась по времени?
user-476715510354
2023-10-19T16:29:05+03:00
В банк обращалась 12сентября., где то в11,47 обращалась и в чате и по горячей линии, операторы был очень вежлив и дозодчив зная какая я дотошная) и люблю что бы ответ был разложен полочкам,то Никита сделал это великолепно) помог разобраться с кредитом, понять итоговую сумму и из чего состоят платежы. Общались довольно таки долго) по времени минут 15 - 20 точно
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-16T12:48:13+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения и куда именно обращались: чат или горячая линия. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оказали помощь

Оценка 5

13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка