В понедельник, 09.10.2023 года снимал в банке деньги с накопительного счёта. Как всегда, мне выдали расходный ордер: в нём была информация только о сумме средств, которую я запрашивал. Никаких других документов мне не предоставляли. Однако, придя домой, я увидел, что у меня помимо средств списали ещё и комиссию 2500 рублей. Вы вдумайтесь в сумму, которую у меня списали без какого-либо предупреждения.
Написал в поддержку просьбу разобраться в ситуации.Мне на следующий день позвонили из банка и сказали, что произошла вина сотрудника банка, который не предупредил меня о комиссии - якобы это "человеческий" фактор. Но на вопрос, когда вернут мне деньги ответить не смогли. Сегодня снова позвонили и сказали, что ничего возвращать не будут. Это вообще нормально?! То есть за ошибки сотрудников ТКБ банка ответственность, по мнению сотрудников ТКБ банка, должны нести клиенты банка! Считаю это ситуацию недопустимой!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Банка ТКБ
Открытие вклада
Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных...
По вкладу
04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне...
Помогли вернуть денежные средства от СК и переоформили вклад
Сегодня 04.06.26 г. посетил офис в г. Зеленоград, корп. 360. ДО Зеленоградский. Очереди не было, попал к своему менеджеру С-нюк Светлане, она помогла мне с возвратом средств от СК...
Оформление договора ИСЖ Макс Жизнь и вклада
Оформляли договор ИСЖ от Макс Жизнь и договор депозита с повышенной ставкой.Комбинированный продукт.Менеджер С-на Ксения С-вна профессионально и грамотно мне все объяснила...
Свободные средства на накопительный счет
Я клиент банка почти год, но пользовалась только дебетовой картой. Сейчас решила открыть накопительный счет, чтобы собрать денег. Я зашла на сайт, выбрала подходящий и очень кстати...
Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский"
Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский" и отдельно Н.Ю. П-ой. Был в офисе банка 19.06.2024 с 16.30 до 17.30 часов. Обращался за выписками по вкладам и накопительным...
Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.
С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета...