Банк Открытие в порядке исключения начислил бонусные баллы

В октябре 2023 года в программе лояльности я выбрал категорию "5 % за ЖКХ и 1 % на всё", которая также включает начисление 10% кэшбэка за оплату услуг государственных и частных школ, детских садов, развивающих центров MCC 8211, 8220, 8241, 8244, 8249, 8299, 8351.

Обрадовавшись возможности получения повышенного кэшбэка за оплату образовательных услуг, я внес СНИЛСы своих детей в раздел "Документы" в приложении банка для автоматического получения и оплаты счетов за образовательные услуги. Таким образом в октябре 2023 года мной было оплачено 3 счета на сумму 7296 руб. в адрес Департамента финансов г. Москвы (лицевые счета ГБОУ ДО ДЮЦ "Виктория" и ГБОУ Школа № 1245), банк получателя - ГУ Банка России по ЦФО/УФК по г. Москве. В мобильном приложении данные платежи отобразились как "Оплата детских садов по (СНИЛС)". При этом в момент оплаты и несколько дней после нее в деталях операции никакого MCC кода не значилось. Полагаю, из-за того, что операция была проведена без использования карты и терминала оплаты. 

Спустя примерно 5 дней после оплаты образовательных услуг я зашел в МБ и обнаружил, что всем платежам присвоен MCC 4812. 

Данный код, согласно ответа представителя Банка Открытие (https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=351380&MID=9633046#message9633046) используют торговые точки, которые продают телекоммуникационное оборудование, такое как телефоны, факсы, пейджеры, сотовые телефоны, и другое оборудование, относящееся к телекоммуникациям, что никаким образом не соответсвует ни назначению платежей, ни сфере деятельности получателей платежей. 

При обращении с соответсвующими вопросами в службу поддержки "специалисты" пояснили, что "МСС - код присваивается точке в зависимости от рода деятельности банком, обслуживающим терминал предприятия/точки/магазина, при оплате в приложении информация также поступает от поставщика услуг и устанавливается МСС код по операции, сам Банк не устанавливает МСС" и пожелали хорошего дня. 

Таким образом получается, что ГУ Банка России по ЦФО/УФК по г. Москве присвоил Департаменту финансов г. Москвы статус торговой точки, которая продает телекоммуникационное оборудование, такое как телефоны, факсы, пейджеры, сотовые телефоны или Банк Открытие "водит за нос" своих клиентов, не выполняя условия программы лояльности.