Вежливое обслуживание

11.10.2023 16:23
1016
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени суток! 

Меня сократили с работы, начались пропуски платежей. Боялась общаться с банками, так как ранее был негативный опыт. Но в этот раз прошло всё корректно и замечательно. Ко мне домой приехал сотрудник банка, зовут А-н Иван М. Внимательно меня выслушал. Подсказал что в данной ситуации можно сделать и как лучше выйти с наименьшими для меня потерями из всего этого. Иван очень винительный и корректный сотрудник. Он изменил моё представления о сотрудниках банка. Благодарна ему и банку за предоставленную возможность выхода из задолженности. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-18T22:35:13+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о встрече с представителем Банка более детально. Уточните, пожалуйста, дату и время встречи. Сколько времени занял весь процесс обслуживания? Это необходимо для зачета оценки. 19.10.2023 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
10969017
2023-10-19T17:26:56+03:00
Представителт банка приехал ко мне домой, по адресу прописки. Молодой парень. Одет в рубашку и брюки. Предоставил мне свои документы. Я убедилась что это действительно сотрудник банка. Было это в октябре месяце, числа 2-6 где то. По времени часов в 12:00. Процесс общения занял минут 15. А сам процесс с оплатой, 2-3 дня с момента нашего общения.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-10-11T17:31:44+03:00
Добрый день! Очень приятно читать Ваши искренние слова о профессиональных качествах нашего коллеги. Обязательно передадим Ивану слова Вашей благодарности. Мы гордимся тем, что в нашей команде есть такие прекрасные сотрудники, которые всегда готовы применить индивидуальный подход к вопросам Клиентов и сделать все возможное, чтобы Клиент почувствовал заботу и уважение. Уверены, что наше сотрудничество будет приносить Вам лишь положительные эмоции. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15%
решено проблем
15 816
отзыва
15 518
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, сегодня пришёл в отделение банкана получениекредитаналичными, пришёл к менеджеру Анжеле, работал с ней , отправили заявку мне одобрили сумму, все понравилось, быстро и... Читать полностью

14.09.2026

Кредит наличными

Оценка 5

Не хватало денег на покупку жилья. Посчитала переплату по кредиту и ипотеке, решила взять кредит. Банк одобрил большую часть, но все рпвно не хватало. Девочки из офиса в Маяк Молл... Читать полностью

11.09.2026

Все отлично

Оценка 5

Обратилась 11.09 в офис города Новороссийска за кредитом, попала к кредитному менеджеру Полушиной Алене. Одобрили необходимую сумму, быстро все оформили и подписали , на выгодных... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо,сотрудникам банка за лояльность!

Оценка 5

Я клиентка банка русский стандарт. Временами бывают пропуски по кредитам. Вот сейчас один из таких случаев. Мне 9 сентября звонит сотрудник банка Дмитрий Вячеславович, говорит о... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Афониной Дарье в помощи оформления кредита, девушка очень вежливая, ответила на все интересующие вопросы, помогла подобрать... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо !

Оценка 5

Благодарю Тамару Акопян из отделения на Комсомольском, 70/1 за помощь в оформлении кредита. Всё чётко объяснила, показала разные условия, и мы вместе выбрали самый удобный и... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв сотруднику Банка Русский Стандарт Гаганову Александру Викторовичу. 20 августа он впервые связался со мной по причине просроченной задолженности... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка