Обманным путем подключают страховые продукты при выдаче кредита

11.10.2023 17:29
1330
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

9.10.2023 при самостоятельном дистанционном офомлении второго кредита в банке Открытие, я поняла, что при выдаче первого кредита в отделение банка по адресу г.Пенза, ул.Московская,3 от 13.01.2023 меня бессовестно обманули. Поняла я это сразу после зачисления мне кредита, я оформила кредит со страхование жизни для уменьшения процентной ставки, в приложение прекрасно было видно сумму страховки. НО! Тут я поняла, что в первый кредит, выданный в отделение банка, мне втюхали еще одну страховку - Страхование от ск ргск защита кредита и моя защита с набором страховых случаев. Сотрудник тогда назвал две суммы первая - это как раз страхование на весь срок кредита 4 года - 45646,22 руб. И! внимание - обман - сумма 28000 страхование жизни на ГОД!!! - со слов сотрудника, что 28000 я оплачиваю один год и следующие года не плачу!!! То что это наглый обман, я поняла при обращении сразу после получения кредита 9.10.2023 на горячую линию банка Открытие, где сотрудник пояснил мне, что страхование моя защита на сумму 28000 оказывается действует весь срок кредита! до 06.01.2027 и на процентную ставку не влияет! Естественно в момент получения кредита сотруднику был задан вопрос - обязательна ли эта страховка? на что сотрудник нагло соврал и ответил - для снижения процентной ставки по кредиту и эта страховка обязательна. Причем я так бы и думала до конца кредита, если бы сегодня случайно не оформила второй кредит в этом банке. Я бы расмотрела к этому сотруднику меры дисциплинарного взыскания за навязывание ненужных услуг обманным путем и востребовала возмещение страховой премии в полном обьеме и плюсом еще с учетом выплаченных процентов, так как сумма страховки оформлена в кредит.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-19T10:27:43+03:00
Автор, механизмом повышения оценки в зачётном отзыве является функция Проблема решена. Мы отметили решение проблемы, текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-10-11T17:59:25+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по возмещению страховой премии. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на вами обращения №23-10-06320 и №23-10-06389. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»
user-128715484378
2023-10-13T12:20:28+03:00
Добрый день! Искренне благодарю за помощь, спасибо что не остались равнодушными к ситуации и быстро подключились к решению вопроса. За проявленную высочайшую клиенториентированность банка свою гневную оценку прошу поменять на 5 баллов!
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024