Благодарность за оперативное решение вопроса!

11.10.2023 17:44
719
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, хотелось бы выразить свою искреннюю благодарность сотруднику банка по имени Саяд. Сегодня, 11 октября 2023 года, в 17 часов я обратилась в банк по номеру горячей линии 8 (800) 100-00-06. Меня переключили на специалиста – Саяда, который оказался настоящим профессионалом в своей области. Его клиентоориентированность, профессионализм, вежливость и заинтересованность в решении вопросов клиента, помогли мне решить все вопросы, связанные с моей дебетовой картой. 

Мой вопрос, в частности, касался корректного начисления кешбека по моей карте, и этот вопрос был быстро и успешно решен. Я признательна Саяду за его помощь и прошу руководство банка отметить его профессилнальную работу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-19T12:51:04+03:00
Спасибо за отзыв. Опишите, пожалуйста, полнее, что конкретно позволило оценить профессионализм сотрудника.
user-420314177404
2023-10-19T13:06:33+03:00
Вопрос моего обращения касался начисления кешбэка, который не совсем корректно отображался в моём приложении. Саяд сразу вникнул в проблему. В ручном режиме, всё было перепроверено и мой кэшбэк был начислен полностью и тут же переведен. За что большое спасибо Саяду.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-10-19T17:28:37+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вас удовлетворило обслуживание специалиста нашей Горячей линии. Мы постоянно стремимся предоставлять высококачественное обслуживание и удовлетворять потребности наших Клиентов. Ваша положительная оценка работы специалиста очень важна для нас! Мы рады сотрудничеству с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка