Успели быстро решить задачу

11.10.2023 18:52
1649
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел сказать спасибо сотруднику банка Зенит Ивану. Ситуация неприятная случилась, надо было внести деньги на карту, чтобы сделать досрочное погашение по кредиту. Решил положить деньги через банкомат, но что то пошло не так ... деньги банкомат съел, а на карту они не пришли. Сначала я надеялся, что вот-вот и баланс на карте увеличится, спустя пол часа понял, что нет, стал звонить в банк, где девушка сказала, что срок решения 10 рабочих дней! А у меня платеж завтра. Обычно все операции совершаю в офисе на Маршала Бирюзова, и сейчас решил обратится к ним, вдруг помогут.

Сотрудник офиса Иван занялся моей проблемой, куда то позвонил, в итоге, сказал, что будет держать вопрос на контроле и постарается помочь.

И буквально спустя 3 часа после визита в офис мне пришла заветная смс о зачислении. Не знаю, чудо техники это или человеческое участие Ивана, но я очень благодарен за желание помочь.

Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-18T17:33:13+03:00
Расскажите, пожалуйста, как сотрудник пояснил ситуацию, как помог? Были ли очереди в отделении? 13.12.23 Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве также описана негативная ситуация.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2023-10-12T10:56:57+03:00
Приветствуем! Благодарим за вашу оценку. Мы рады, что вы остались довольны качеством и скоростью обслуживания. Мы передадим ваш отзыв сотрудникам. Они будут рады. Нам очень приятно, что вы выбрали наш банк! По возможности, добавьте сканы документов, подтверждающих визит в офис (фото договора/ расписки/ заявления и др.). Это можно сделать в комментариях к отзыву или по адресу responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
28.26%
решено проблем
2 173
отзывов
2 158
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка ЗЕНИТ

Спасибо соруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис Новосибирска 31.08.2026 в 16:30 для продления страхования по кредиту, взяла талон, лебеди не было, пригласил сотрудник Дм-на Клавдия. Ранее кредит брала у этого... Читать полностью

31.08.2026

Отличный специалист

Оценка 5

28.08.26 я обратился в офис банка Зенит по адресу г.Альметьевск улица Ленина 82а по поводу получения потребительского кредита. Хочу выразить большую благодарность ведущему... Читать полностью

28.08.2026

Получение кредита в банке Зенит

Оценка 5

Я обратилась за кредитом в банк Зенит, который находится в г.Заинск пр. Победы, 18 августа 2026г., примерно около обеда. В банке ояереди не было, взяла талон и попала к сотруднику... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Подал заявку через приложение, со мной созвонилась сотрудник Ани и пригласила в офис на Катукова, условия по кредиту понравились Ани помогла с оформлением и подготовкой документов... Читать полностью

24.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратился в офис на Первомайской для досрочного погашения кредита. Подошёл в окно 5 к Юлии. Она меня сразу поприветствовала и рассказала как сделать погашение в личном кабинете... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

20.08.2026 прихода в банк Зенит, по адресу Химиков 38, г. Нижнекамск. Предовалось взять кредит, приняли сразу без ожидания. Сотрудник Г-на Лаура. Кредит одобрили, сотрудник все... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Отличное обслуживание, приятный менеджер У-ва Ольга всё доступно и подробно объяснила. Оформила кредит, подобрали более выгодные условия. Расчитали комфортный платëж для меня... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка