Баланс карты

11.10.2023 19:09
509
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не первый год пользуюсь услугами банка. Яваляюсь активным пользователем карты халва. 06.11.2023г позвонил в Coll центр совкомбанка для заказа денежных средств для снятия наличных через кассу. Оператор грамотно и очень быстро принял заявку на 10.11.23 года, мне была направленна смс с информацией о времени и дате получения наличных И номер заявки. 10.11.2022 года, я прибыл по указанному в смс адресу отделения совкомбанка ул. Декабрьских Событий 103. Обратился к сотруднику банка с просьбой подготовить расходник на снятие денежных средства. Девушка в течении некоторого времени подготовила расходник и направила меня в кассу. После проведенных кассиром операций мне были выданы денежные средства, и я уехал. Через два часа обнаружил что на счете с которого я снимал денежные средства осталось 0 рублей, а должно быть 400000 т.р. начал в срочном порядке звонить на телефон горячей линии для выяснения обстоятельств. Однако дозвониться не смог и робот оператор предложил мне задать вопрос в чате. Большое спасибо оператору в чате Светлане М-вой которая быстро обновила мой баланс дистанционно. Сумма появилась на балансе счета. За то время когда я еще не общался с оператором в чате , что только в голову не пришло, аж сердце чуть не остановилось.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-30T00:14:31+03:00
"Большое спасибо оператору в чате Светлане" - пожалуйста, направьте нам на responses@banki.ru скрин переписки. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 13.12.2023 Письмо получили. Оценку зачли.
Rusland82
2023-10-18T13:32:40+03:00
Здравствуйте направил вам скиншот.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-09T08:23:36+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса и качеством обслуживания! Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка