Долгое обслуживание в отделении почта Банк с нарушениями закона о защите персональных данных
10.10.2023г. пришла в отделение Почта Банк по адресу: г. Уфа, ул. Цюрупы, 75. В этом отделении принимают два менеджера. Ждала своей очереди 50 минут! При этом очереди не было, но менеджеры принимали по одному человеку 50 минут. На мой вопрос постоянно ли так долго надо ждать свою очередь в этом отделении, ответ был таков, что это еще не очередь, бывает и больше. Когда подошла наконец то моя очередь, то менеджер вдруг начала возращать человека, которого она обслуживала до меня. Он вернулся по ее звонку. В это время я уже написала заявление и отдала менеджеру. Она сказала подождать, она обслужит клиента, который вернулся. На мою просьбу закончить со мной, а потом обслужить человека, которого она вернула по телефону, был грубый ответ в мой адрес - ждите. Он сел рядом со мной. Мои данные, моё заявление лежало на столе в открытом доступе для постороннего человека. Когда она начала его обслуживать, то все приходящие коды, его условия выдаваемой кредитной карты, размер денежных средств на карте - всё это я прекрасно слышала и видела. Потому что сидели мы рядом. Я считаю, что это нарушение работы со стороны менеджера данного офиса. Она нарушила закон о конфиденциальности персональных данных. На мою просьбу предстваиться, назвать фамилию, менеджер сказала, что у них нет фамилий. Всё, что я должна знать, находится на бейджике. На нем значилось имя Лариса. А в итоге моё заявление было принято за 2 минуты. Зачем меня заставили сидеть и слушать чужую информацию я не понимаю? Прошу разобраться в ситуации, сложившийся в работе данного отделения Почта Банк.
Отзывы о продуктах Почта Банка
Быстрая выплата вклада, полученного по наследству
Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и...
Жалоба на работника горячей линии
Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие...
СМС от FASP с требованием оплаты долга
Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно...
Отказ от рекламы
Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта...
Клиентоориентированность банка
добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на...
Благодарность сотруднику
Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в...
Возврат средств
Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли...