Ужасный банк

12.10.2023 00:31
1134
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Самый отвратительный банк из всех банков. На горячей линии приходится ждать по 30 минут. Операторы обещают одно. В итоге ничего не происходит. заблокировали карту не пойми с чего, постоянно требуют новый документы, не уведомляют ни о чем, хотя обещают. Приходится самому звонить и узнавать. Обещали скинуть сообщение, так и не скинули. заблокаировали карту, требуют документы, которых я предоставить не могу. Этот банк обманщики, самый бесполезный. раньше его советовал друзьям, теперь сделаю все, чтобы клиентов у хоума было как можно меньше. Даже не знаю что делать. Судиться нет желания и времени. В общем, люди никогда не становитесь клиентами этой помойки. забудьте о существовании этих обманщиков. 

Хоум Банк
Хоум Банк
2023-10-18T10:25:30+03:00
Добрый день. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление. Прекрасно понимаем, как сильно вы переживаете. Хотим прояснить ситуацию. Банк действует исключительно в соответствии нормативными актами Банка России и требованиями действующего законодательства РФ. Наши продукты ориентированы на обслуживание физических лиц. Систематические операции по снятию, зачислению наличных денежных средств или переводов должны проверяться дополнительно. Вам была предоставлена информация о том, какие подтверждающие документы необходимо направить в Банк для рассмотрения. После рассмотрения документов дистанционные сервисы будут восстановлены. Информация в смс вам направляется, но так как у вас заблокирован дистанционный доступ, к сожалению смс не были доставлены. Отдельно хотим отметить, что, Банк в праве приостановить проведение операций и отключить дистанционное банковское обслуживание посредством Информационных сервисов в соответствии с раздел IV п.16. раздел VII п.7. Общих условий Договора о ведении банковского счета и в соответствии с рекомендациями Банка России. Настоящие документы являются общедоступными и размещаются в местах оформления Договоров, а также на сайте Банка www.homecredit.ru Для получения суммы на счете вам необходимо обратиться в банковский офис, написать заявление на получение денежных средств. Надеемся, что смогла ответить на ваш вопрос. С уважением, эксперт Алёна.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024