Начисление кэшбека

12.10.2023 01:12
1058
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

08.10.2023 года в отделении по ул. Волочаеввская, БЕСПЛАТНО оформили стикер на телефон для оплаты, менеджер проконсультировал про максимальный кэшбек при покупке у партнеров. 09.10.2023 в магазинн- партнере купил телевизор и 10.10.2023 мне вернулся кэшбек в 1% от стоимости телевизора. Я сразу же позвонил в контактный центр, ведь кэшбек, по условиям, должен составлять 10%. Дозвонился быстро, ответила приятная по голосу менеджер, внимательно меня послушав, переключила на старшего менеджера и буквально через минуту мой вопрос был решен в мою пользу и в процессе разговора мой кэшбек пересчитали и зачислили на счет недостающие 9%. Остался максимально доволен общением и оперативностью решения моего вопроса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-19T11:16:16+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4", вместо "5", так как в отзыве описана проблема, которую урегулировали. 14.11.2023 Учитывая дополнения от автора, засчитываем оценку 5.
user-521210006967
2023-10-20T09:18:32+03:00
Так это не ошибка банка, а продавца- магазин домотехника- они способ оплаты не так проставили в системе. Банк наоборот пошел на встречу и вручную дочислил баллы за покупку. Я считаю, нужно ставить 5!
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-08T13:59:15+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка