Почта банк

Уважаемый User-12367679521! В рамках рассмотренного обращения №5392010 подготовили для Вас следующий ответ: Благодарим Вас за оставленный отзыв на портале Банки.ру Нами была проведена тщательная проверка по указанным данным, в ходе которой выявили: в нашем Банке у Вас оформлен кредитный договор № 83****47 по программе "Деньги и всё". Видим, что 09.10.2023 г. на счет договора было поступление денежных средств в размере 7* 6*0,00 руб. и *40,00 руб. По договору на текущий момент действительно отображается неоплаченная задолженность по процентам в размере *40,00 руб., но дополнительно сумма не будет увеличена, а проценты более на нее не начисляются. Также на счете договора № 83****47 имеется остаток собственных денежных средств в размере 6*7,*1 руб. Обращаем Ваше внимание, что погашение задолженности происходит в расчетную дату по графику или в последний день месяца, в зависимости от того, какая дата наступит раньше. По Вашему договору ближайшая дата платежа запланирована на 03.11.2023 г. В связи с тем, что дата платежа будет только в следующем месяце, списание произойдет 31.10.2023 г. Рекомендуем ожидать указанной даты и полного погашения задолженности. Касаемо консультации сотрудников в Чате с Банком, хотим пояснить, что на Ваш вопрос о погашении задолженности и закрытии карты сотрудники сообщили, что по карте еще не была списана задолженность, а также имеется остаток собственных денежных средств, и рекомендовали ожидать даты списания. Дополнительно сотрудники Чата сообщили, что для закрытия договора Вам потребуется обратиться лично в Клиентский центр нашего Банка. Надеемся. что изложенная информация помогла Вам разобраться в возникшем вопросе. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".