Хорошая работа сотрудника банка

12.10.2023 11:21
437
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. 

Являюсь клиентом банка, были небольшие проблемы с платежами по договору 12****25. Со мной связалась Ксения А. Г-ва, выслушал мою ситуацию, пошла на встречу по срокам внесения денег, подсказал как перенести дату платежа, чтобы в дальнейшем не было просрочки и еще сделала отмену неустоек. На протяжении всей работы Ксения тактично, спокойно и доступно всё объясняла . Большое спасибо ей за помощь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-19T22:36:13+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату взаимодействия с сотрудником банка? Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин с отменой неустойки. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 16.11.2023 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
user-270115518909
2023-10-24T12:16:46+03:00
Здравствуйте, связывались несколько раз 5 октября, 10 октября, 12 октября 2023г. Скрин с отменой неустойки отправлю сегодня.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-10-12T12:14:11+03:00
Добрый день! Мы признательны Вам за слова благодарности в адрес нашей коллеги. Приятно, что Вы отметили внимательное отношение и уровень обслуживание Ксении. Банк всегда стараемся идти навстречу нашим Клиентам и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Обязательно передадим Вашу благодарность коллеге. Мы уверены, что наше сотрудничество будет приносить Вам лишь положительные эмоции. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 607
отзыва
15 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Спасибо офису Шуваловский, в частности ведущему менеджеру Анне и руководителю Ивану. Оформляла сегодня кредит в этом офисе. Сотрудники очень мне помогли во всём разобраться... Читать полностью

27.08.2026

Просроченная задолженность

Оценка 5

26 августа мне звонят из банка Русского Стандарта представляются Иван М. Сообщают что звонят по поводу просроченной задолженности по кредиту. Я в удивлении что вроде бы не должно... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Двадцать седьмого августа обратилась в отделение банка города Калуги. Офис находится в центре города, удобное расположение. Обратилась за получением потребительского кредита... Читать полностью

27.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка