Не оформляйте кредитные карты в этом банке!

В 2022 году оформил 2 кредитные карты в этом банке. Качество обслуживания в банке пробивает дно: 1. Дистанционно с ними связаться невозможно, они повсюду обложились роботами, которые не пускают до операторов. Чтобы решить проблемы - нужно идти в банк. Сотрудники отделения тоже мало чем могут помочь. 2. При оформлении кредитной карты через мобильное приложение меня не уведомили что есть страховка. Узнал я об этом только когда списали 700 рублей как ежемесячный взнос за страховку. 30 минут я дозванивался до банка, и столько же времени потратил на переговоры чтобы сотрудник банка отключил страховку и вернул деньги. 3. Несколько раз банк списывал деньги с кредитной карты. Списывал какие-то "сервисные сборы" по 10-12 рублей. Эти операции несколько раз были осуществлены с моей карты. Они отражаются в истории. Я ничего не покупал за несколько дней до этих списаний. Ни одни платные услуги от банка не были подключены у меня. 4. Я закрыл эти карты в июня 2023 год. Счета и кредитные карты закрыли 22 августа 2023 года. Но до сих пор банк не подал информацию в бюро кредитных историй о закрытии этих карт. Обращался в отделение банка с просьбой о помощи, сотрудники ни чем не могут помочь - они видят что кредитные карты и счета закрыты и ничего не могут больше сделать, написал обращение через них. Сотрудник что обрабатывал обращение ответил, цитирую: "Мы рассмотрели ваше обращение, узнать основную информацию по счету, а также сформировать выписку по операциям или посмотреть детали по кредиту можете в приложении или Альфа-онлайн". Ответили по шаблону, совсем не соответствует моему запросу и задачу закрыли. Решать проблемы которые они создают клиентам тоже отказываются.