Человеческое отношение к клиентам

12.10.2023 14:16
741
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Х-ну Артему А-чу за человеческое отношение к людям. Я столкнулся с финансовым кризисом следствием которого стала не возможность выплачивать ежемесячный платеж в течении 3-х мес. и в банке меня перевели на отдел взыскания. Честно говоря, я всегда думал что в отделе взыскания работают люди которые не имеют чувств эмпатии и готовы разговаривать только фразами "нам нужно чтобы завтра вы оплати задолженность", но я был не прав. У сотрудника банка ко мне было реально человеческое отношение! Я постепенно входил в график платежей и сейчас мне осталось внести один платеж, чтобы войти в график. Искренне благодарен сотруднику банка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-19T21:30:21+03:00
Спасибо за интерес к нашему ресурсу и выраженную благодарность сотруднику. Пожалуйста, расскажите о вашем опыте обслуживания более подробно. Чем конкретно помог вам сотрудник? По какому каналу происходило взаимодействие? Сколько времени длилась консультация? 31.10.2023 Оценку засчитали.
user-707515404693
2023-10-25T11:34:53+03:00
21 августа со мной связался Артём А-ич Дали чуть больше времени на внесение платежа , отменили неустойки в сентябре, сейчас я полностью восстановился в графике/ Общались по телефону
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-10-12T16:32:39+03:00
Добрый день! Благодарим за то, что нашли время оставить отзыв. Очень приятно читать Ваши теплые, а главное, искренние слова о профессиональных и человеческих качествах нашего коллеги. Мы всегда стараемся идти навстречу нашим Клиентам, особенно в сложных финансовых ситуациях. Обязательно передадим слова Вашей благодарности Артёму. Уверены, что оказанное содействие принесет только положительные результаты Вашему благосостоянию. К сожалению, Вы не предоставили данные, позволяющие идентифицировать Вас. В связи с чем просим уточнить: Ваши ФИО, дату рождения и/ или номер Договора в Банке. Запрошенные сведения Вы можете направить по электронной почте service@rsb.ru, с темой письма "банки.ру/User-707515404693" и со ссылкой на отзыв. Данная информация поможет сделать данную благодарность адресной. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 546
отзыва
15 307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Спасибо офису Шуваловский, в частности ведущему менеджеру Анне и руководителю Ивану. Оформляла сегодня кредит в этом офисе. Сотрудники очень мне помогли во всём разобраться... Читать полностью

27.08.2026

Просроченная задолженность

Оценка 5

26 августа мне звонят из банка Русского Стандарта представляются Иван М. Сообщают что звонят по поводу просроченной задолженности по кредиту. Я в удивлении что вроде бы не должно... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Двадцать седьмого августа обратилась в отделение банка города Калуги. Офис находится в центре города, удобное расположение. Обратилась за получением потребительского кредита... Читать полностью

27.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка