Не рекомендую банк, если хотите удобства и надежности. Нереально большие % за день просрочки и неочевидные условия

12.10.2023 14:20
1211
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Использовал несколько продуктов компании около года. Среди прочего - кредитка. 

11.10.23 вижу что льготный период не действует и насчитано более 10 т.р. процентов. Сразу закрываю все "долги" кредитки и задаю вопрос в чате. Ответ - льготный период отменен, он был до 10.10.23. Уточняю откуда 10+ т.р. процентов, если 1 день просрочки - ответа нет, его "не предоставляют в чате". 

При этом на дебетовых счетах (не вкладах) лежат остатки для закрытия всего долга по кредитке.

Наверное что-то пришлют в ответ на претензию, но для меня банк перешел в категорию "обманывающих". Если за 1 день просрочки с общим кредитом 150 т.р., без предупреждений и смс, списали более 10 тысяч рублей.  

Не рекомендую банк, если хотите удобства и надежности.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-20T15:41:00+03:00
Оценку зачли, так как не было направлено уведомление о задолженности.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-10-16T15:43:37+03:00
Добрый день. Нам жаль, что сложилось такое мнение о нас. По тарифу «Все что надо» расчетный период - один календарный месяц с даты установки кредитного лимита. Платежный период - один календарный месяц с даты окончания расчетного. Льготный период кредитования составляет три расчетных и один платежный период. Минимальный ежемесячный платеж подлежит обязательной уплате в платежном периоде по окончанию третьего расчетного. Эту информацию прописали в примечании к пунктам 2.3, 2.4 раздела 3.4 [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/sbornik_tarifov_bank_cards.xls]тарифов[/URL]. 11.09.2023 зафиксировали сумму для погашения долга в платежный период до 10.10.2023. Уведомление о задолженности на телефон по техническим причинам не направили. Извините, пожалуйста. 10.10.2023 на карту не поступили деньги для оплаты минимального платежа и всей суммы в льготный период, и мы начислили проценты, которые ежедневно формировали на суммы операций в льготный период по ставке 25,9% годовых. Образовалась просроченная задолженность и начислили неустойки по пункту 2.5 раздела 3.4 тарифов в размере 0,05% от непогашенной в срок суммы за каждый день просрочки. В вашем случае проценты удержали правомерно, но в качестве исключения вернем их и неустойки на счет в течение пяти рабочих дней 👌 Направили в БКИ информацию об отсутствии просрочки. Данные обновятся в течение 7- 10 дней. Будем рады, если поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов прямо здесь, в комментариях к отзыву 💙 С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
user-686115522264
2023-10-26T19:59:17+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024