Как Сбербанк вводит в заблуждение своих клиентов!
Я увидел в мобильном приложении банка рекламу акции, которая предоставляет 100% кэшбэк при покупке Воппера в ресторане "Бургер Кинг". Так как описание акции было непонятным то я специально обратились в чат для уточнения, будут ли начислены бонусы, если заказать через приложение и действует ли акция на острый воппер. Внятного ответа про острый воппер я не получил. Но на заказ через приложение получил подтверждающий ответ, я сделали заказ и оплатили его картой сбербанка.
Сказали что бонусы начислят до 11 Октября, в очередной раз пишу в поддержку (как обычно поддержка даже не в курсе этой акции и им приходиться доказывать что существует такая акция) дальше мне говорят что картой надо было оплачивать именно на кассе а не в приложении, хотя у них даже указано, что если заказ будет через приложение то начислят еще 10% и суммируется со 100%.
Даже сама поддержка признает, что условия сформулированы некорректно. Считаю что некорректные условия являются способом ввести в заблуждение людей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Оперативный сервис
Добрый день.Недавно воспользовался технической подержкой Сбербанка для установки на мобильный телефон их официального приложения. Не мог выполнить мобильный перевод средств без...
Была проблема с приложением
В мюне посетил отделение Сбербанка на Авангардной ул., 167А Казань. После покупки нового телефона(айфон) не возожно было скачать мобильное приложение. По номеру горячей линии...
Благодарность сотруднику банка на Думской 3, отделение 9055/01823
П- ва Марина замечательно обслужила,наконец то навели порядок в онлайн банке,установили новое приложение , а главное , с помощью Марины, застраховала свои денежные средства на 10...
Отзыв про Сбербанк
Хочу поблагодарить сотрудницу Анну из офиса на Садовой 12. У меня в приложении перестала отображаться новая карта МИР. Обратился в онлайн-чат, но проблема не решилась...
Благодарность за внимательное отношение
Для установки мобильного приложения на телефон обратились в отделение банка. Сотрудник банка терпеливо и грамотно донесла всю информацию, объяснила как пользоваться. Молодая...
Отличный банк
29.12.25 в 11:39 обратилась в банк с просьбой уставить приложение банка, я была с коляской ребеноком. Сотрудник быстро увидев это, приняла меня. Установка заняла минут 5. Все очень...
Сбербанк коммунальная 41
Зашёл в Сбербанк на Коммунальной, 41 в Пскове — нужно было карту старую перевыпустить. Ожидал, что придётся долго сидеть и объяснять, но всё оказалось просто и быстро. Консультант...