Отзыв об Альфа- Банке

12.10.2023 14:54
491
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу написать небольшой отзыв об Альфа-Банке. Получилось так, что я немного приболела, на работу пойти не смогла, а срочно нужно было выполнить определенную работу! Давно хотела купить ноутбук, но как-то не получалось. Да и на этот раз денег на покупку ноутбука не было. Сын подсказал оформить кредитную карту от Альфа-Банка. Так и сделала. 9 октября 2023 г.14.30 заказала карту, а уже через 45 минут карта была у меня. Так как приложение банка у меня уже было( пользуюсь дебетовой картой данного банка), много времени не потребовалось на её активацию. Оставалось дождаться следующего дня, чтобы активировать безпроценный льготный период. 10.10.2023г. в 11 утра у меня уже был новенький ноутбук! Хочу выразить благодарность представителю Альфа-Банка Андрею, который быстро привёз домой мне карту. Ещё нравится в Альфа-Банке выбор кешбэка и суперкешбэка, благодаря выбору которых экономятся деньги, что немаловажно. Спасибо банку! Надеюсь, что Альфа-Банк порадует меня ещё какие-нибудь предложениями! Кстати мой сын тоже пользуется услугами данного банка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-19T14:26:56+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, прибыл ли представитель банка вовремя или с опозданием? Какие у вас были вопросы, и как вам помогли их решить? 19.11.2023 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-107012291268
2023-10-20T18:30:31+03:00
Здравствуйте! Я уже писала в своем отзыве, что карта мне была доставлена очень быстро. Время для доставки карты я выбрала с 15.00 до 17.00. В 15.30 карта уже была не только доставлена, но и активирована. Представитель банка ответил на все мои вопросы, сказал, чтобы на следующий день утром я не забыла пройти по ссылке, для того, чтобы активировать беспроцентный период. Помимо этого помог мне обновить приложение, за что ему отдельное спасибо!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-19T11:47:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка