Звонок из банка и посещение, сказки и явь

Пришло мне тут давеча сообщение от данного банка что мне сейчас позвонят, и не обманули, действительно раздался звонок. На том конце слегка арсивная и немного хамоватая дамочка начала довольно бодро и шустро впаривать мне карту халва. Звонила она мне как действующему клиенту банка и предлагала сказочные условия, если я заведу халву, которой у мня нет. А условия были следующие: делаю пять покупок в месяц на общую сумму не менее 10 т.р. и получаю 15% годовых на певые 3 месяца, а после 9% но это все только с подпиской Десятка, за которую я еще должен им заплатить что то около 2500 руб в год. На мой вопросы дамочка была не очень настроена отвечать и на мои возражения что в других банках условия лучше было отвечено буквально следующее - Нас не волнуют другие банки. Так же дама поведала мне про сказочный ежемесячный кэшбэк в 10% но не более 5000, на все подрят, главное соблюдать вышеуказанные условия и тратить в месяц 50000. На все мои вопросы в ее ответах чувствовалось огромное недовольство, активно зазывала придти к ней в офис. Постоянно меня перебивала и в итоге просто бросила трубку. До этого был похожий звонок, но там еще и осаго вернуть обещали, если у них оформлю. Сегодня вспомнив что у меня скоро заканчивается осаго решил зайти в Совкомбанк. Сидят две даму, у одной клиент, вторая ни чем не занята. На вопрос у кого можно проконсультироваться отправили брать электронную очередь. Ну ладно, мне не тудно, выбираю нужные пункты на экране и вижу крупную надпись, что бы получить талон необходимо ввести номер телефона. Совкомбанк, вы в своем уме? И очень маленькая кнопочка внизу снизу - получить талон без номера телефона. Справился. Конечно же попал к той самой девушке которая была не занята, но без талона никак ведь. Начал распрашивать.  В итоге: осаго вернут только 5000 при безаварийной езде а не всю стоимость страховки. При том что КБМ у меня максимальный это не покрывает даже половины стоимости осаго. 15% годовых мне не светит даже на 3 месяца т.к. это только для новых клиентов, у которых на момен открытия халвы не было никаих счетов в банке. Кэшбэк 10% годовых не на все, а на определенные категории у определенных партнеров, и даже тратя 100т.р. вам не вернут обещанных 5000. И вот вопрос к представителю банка - Как можно так нагло врать, лишь бы затащить клиента в офис? Или ваши сотрудники просто не компетентны в своей работе? З.Ы. Запись телефонного разговора имеется.