Очень довольна обслуживанием
Больше год назад перешла из другого банка в альфа-банк (предложили на работе зарплатный проект и карту МИР от альфа-банка) и я пока ни разу не пожалела! У нас есть персональный менеджер Дарья,который в он-лайн режиме решает все возникающие вопросы и проблемы! Так,например,в приложении банка,не корректно считывались QR- коды с платёжных квитанций и платежи уходили не туда и у меня образовалась задолженность.Я написала Дарье,она тут же откликнулась,в он-лайн режиме составила заявку на возврат ошибочно оплаченных средств,периодически интересовалась вернулись мне средства назад или нет. Спустя обещанное время деньги вернулись мне на счёт, приложение обновили (по заявке Дарьи-в связи с его некорректной работой), и после этого платежи стали уходить туда куда нужно. Обращалась ещё как минимум по 3-м разным вопросам,всегда быстрый отклик и всегда - решение проблемы и всегда только в он-лайн формате,что очень удобно,т.к. ездить в офис банка это очень затратно по времени. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли с онлайн-картой "апельсин"
На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось...