Совкомбанк

Осторожно меняющиеся условия в публичном договоре! Блокировка без объяснения причин

12.10.2023 18:39
561
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Хочу предупредить всех вкладчиков, что, если вы захотите снять всю сумму вклада досрочно, то получите только 150 000р, с остальной части с вас снимут комиссию в размере 1.9 процента. Будьте бдительны. Читайте публичный договор на сайте, например, на сегодня 11.10.2023г. который постоянно меняется, а многие даже не знают о нем. А также в любой момент ваш накопительный счет тоже могут арестовать, а приложение заблокировать на 7 рабочих дней, до выяснения обстоятельств, если вы докажите, что ваши доходы легальны , то его выведут из под ареста. Кроме того, в отделении на Героев-Североморцев барахлит банкомат и может вам неправильно начислить комиссию за снятие денежных средств. После того, как я стала вести видеосъемку, мне только тогда банкомат выдал деньги, а сотрудники вызвали мне ГБР, сказав, что видеосъемку вести нельзя, хотя такого закона я не знаю, в полиции о таком тоже не слышали, на мой взгляд, они люди публичные и я могу вести фото и видеосъемку банкомата, в котором на глазах уменьшался остаток денежных средств!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-19T08:39:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-10-24T14:07:33+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Для нас очень важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Начисление комиссии по карте "Халва" осуществляется в соответствии с Тарифами Банка. Подробная информация размещена на сайте Банка http://www.sovcombank.ru. Блокировка карт и счетов может быть произведена в соответствии с условиями договора, а также действующим законодательством РФ. Также сообщаем, что руководителю отделения, которое Вы посещали, нами была незамедлительно направлена соответствующая информация для проведения проверки. В результате проведенного расследования установлено, что причиной возникновения сложностей в получении денежных средств в устройстве самообслуживания явился технический аспект. В свою очередь, мы делаем все возможное, чтобы обеспечить бесперебойность его работы. Мы благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на данный инцидент и сожалеем, если доставили Вам неудобства. Ситуация стала предметом детального разбора. Детальную работу по ситуации уже провели и приняли необходимые меры для исключения подобных инцидентов в будущем. Для предоставления комментариев с Вами связывался представитель Банка. Надеемся, что данные им пояснения вернут нам Вашу лояльность и понимание. Дополнительная информация направлена Вам уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-366913749737
2023-12-05T18:26:41+03:00
Не рекомендую открывать в нем вклады, из-за меняющегося во времени публичного договора.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка