Решение проблемы

12.10.2023 19:23
548
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу написать положительный отзыв об Альфа-Банке, сегодня 12.10.2023 у меня возник вопрос про лимиты перевода через СПБ-систему быстрых платежей в месяц, тогда я решил позвонить в тех-поддержку по номеру 8-800-200-00-00 и мне ответила оператор Елена она ответила на все мои вопросы, все рассказала, объяснила и терпеливо выслушала. Теперь я узнал, что лимит в месяц 100.000 рублей, также хотел поблагодарить Альфа-Банк за доступность и быстрый ответ их тех-поддержки.

Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-19T14:16:49+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 13.12.2023 Оценку засчитали.
user-885215040377
2023-11-07T14:44:33+03:00
12 октября 2023 в 12:30 оператор Елена ответила на все мои вопросы, все рассказала, объяснила и терпеливо выслушала, консультировала она меня примерно 10 минут. Самое главное что она ответила на главный мой вопрос про лимит переводов через СПБ в месяц. Теперь я узнал, что лимит в месяц 100.000 рублей. Оператор Елена запомнилась мне своей вежливостью и готовностью в помощи проблем!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-19T13:32:50+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2... Читать полностью

26.08.2026

Решение возврата комиссии

Оценка 5

Была снята комиссия за подписку. Уж не знаю сами подключили в тихаря, или я по ошибке тыкнула не туда, но комиссия списалась, сумма значительная. Написала в поддержку, менеджер... Читать полностью

25.08.2026

Решение проблемы по комиссии

Оценка 5

Добрый день, делюсь сегодня успешным и моментальным решением своей проблем! Сегодня 25 августа и 22 августа с меня при двух переводах была списана комиссия, хотя раньше её не было... Читать полностью

25.08.2026

Скорость,решение проблемы

Оценка 5

25.08 написала обращение в банк по поводу неверно списанной комиссии за ультратонкий альфа стикер,деньги вернули буквально через несколько минут. По заполнение обращения всё четко... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия

Оценка 5

Написала 25.08 в чат альфа банка , что за внесение была взята комиссия , я это новое условие не знала , и тут же написав в чат мне ее вернули эту комиссию ! Спасибо вам большое... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение комиссии

Оценка 5

Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка