Комиссия за перевод

12.10.2023 19:31
4969
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Забавные условия по переводу между своими счетами в приложении Росбанка. Перевёл со счета кредитной карты на дебетовую 10 тыс, взяли комиссию 800 руб. При обращении сказали так и есть - комиссия 4.9% + 290руб. Но при этом снять наличными с кредитки можно без комиссии и %. И если их потом положить на дебет, также нет комиссии. Выходит просто щёлкнуть в приложении для перевода 10 тыс ты заплатишь 800 руб., а снять эти деньги бесплатно!!! Всё для клиентов!!! НЕ СОВЕТУЮ этот банк, пусть сначала о клиентах начнут думать и исключат такие ловушки...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-13T10:20:31+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
Росбанк
Росбанк
2023-10-13T09:44:34+03:00
Добрый день! Сожалеем, что расстроили вас. Мы вернули вам комиссию за перевод, поскольку понимаем, что может быть сложно учесть все условия нового для вас продукта. По вашей кредитной карте предусмотрены бескомиссионные переводы с карты на карту и снятие наличных до 50000 руб. в месяц. Если вы снимаете или переводите свыше 50000 руб. в месяц, комиссия составляет 2,9% 290 руб. Для перевода с кредитной карты в приложении необходимо выбирать Переводы - Людям - С карты на карту. Мы не скрываем информацию о комиссии, на этапе подтверждения перевода со счета в приложении формируется сумма комиссии, таким образом, нажав на кнопку «перевести» вы согласились со списанием комиссии. Уверены, в дальнейшем вы сможете пользоваться всеми преимуществами нашей карты с удовольствием. Мы всегда готовы объяснить, подсказать и прийти на помощь в чате приложения или контакт-центре. Были рады вам помочь. Нам будет очень приятно, если вы повысите оценку. Об этом можно попросить администратора в комментариях. С уважением, Ольга Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024