Клиентом Хоум банка являюсь более 10 лет. Есть кредиты, дебетовая и детская карты. Обычно все операции провожу через мобильное приложение, что очень удобно (не выходя из дома и без комиссии). Оплачивая в очередной раз платёж по кредиту, столкнулась с тем, что платёж случайно провела два раза. Обратилась в офис в городе Курск (Ленина, 72), описала проблему. Сотрудник успокоил, сказал, что ничего страшного в этом нет и деньги находятся на счету. Предложила три варианта решения ситуации: 1.снять переплату через кассу без комиссии 2.оставить в счёт погашения следующего платежа 3.списать всю сумму в счёт частичного погашения, таким образом уменьшив себе будущие платежи. Я выбрала второй вариант. Спасибо банку за быстрое решение, а сотруднику за грамотное и отличное обслуживание!
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...