Лояльность банка

Хотел бы оставить отзыв по работе с Альфа Банком. Изначально скажу, что все члены моей семьи, уже достаточно давно и активно пользуются услугами Альфа Банка. И до сего момента, претензий к банку никаких не было, все были крайне довольны.

Но вот и меня уговорили оформить кредитную карту. Изначально конечно подкупил льготный период в 1год, что действительно больше чем в других банках. Заказал кредитную карту, получил.

Были большие планы на покупки, поэтому за месяц потратил более 100т.р. на различные покупки. Продвинутым пользователем не являюсь, поэтому глубоко в подробности не вникал и спокойно тратил сумму лимита, ожидая, что начнется годовой льготный период.

Однако позже, сын, зайдя в приложение моего банка, указал мне на то, что никакого льготного периода у меня и нет. Более того, мне уже начисляются проценты за просрочку. А всё дело в том, что я не подписал какие-то документы в приложении банка.

Что примечательно, ни при оформление карты, ни при встрече с представителем банка, мне никто не озвучил, что необходимо совершать ещё какие-либо действия для активации того самого льготного периода.

Что ж, в тот же день, как и узнал о том что возникла такая ситуация, закрыл всю сумму долга, в 114т.р. плюс еще около трех тысяч комиссии.

Так же хотел бы обратить внимание, что во время использования кредитной карты, у меня оказалась подключена совершенно ненужная мне услуга страхования, уведомить о которой меня так же благополучно забыли.

В целом очень жаль. Были большие планы на пользование продуктами банка. Но к сожалению после таких "сюрпризов" и подводных камней, очень боязно повторно попасть в такую ситуацию. Ведь обывателя очень легко ввести в заблуждение и сославшись на то, что он сам не разобрался в правилах, списать с него лишние несколько тысяч.