Онлайн консультация банка

12.10.2023 21:25
500
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня в 20:20 обратился в чат мобильного приложения банка с вопросом о погашении кредита. Атематический помощник дал быстрый и исчерпывающий ответ на заданные вопросы. Чем я и остался доволен. Отличный банк! Знаешь что можно обратиться с вопросом и всегда получишь исчерпывающий ответ.

Большая благодарность сотрудникам банка за помощь клиентам!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-01T19:16:44+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? Укажите даты обращений. 25.10.2023 15:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 12.02.2024 Благодарим за дополнение. Оценка зачтена.
user-57599425377
2024-02-01T18:54:26+03:00
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Совкомбанка с 23.08.21г. 2августа 23 года я оформлял кредит с помощью приложения банка. Мне помогал в этом сотрудник Татьяна она быстро и подробно мне все объяснила и рассказала все подробности и посоветовала как лучше и правилнее поступить. Хочу отметить доброжелательность и компетентность сотрудника, а так же ответила на все интересующие вопросы. Общение было непринужденным и доброжелательным на все у нас заняло около 20 минут. Нам с женой нужно было улучшить свои жилищные условия. В итоге все было лекго и просто с помощью этого сотрудника за что ей огромная благодарность. Я очень рад что в этом банке работают такие сотрудники! Другим бы банкам иметь таких сотрудников!
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-10-17T10:43:11+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка