Путают тёплое с мягким, а конкретно персональные данные и своё жгучее желание рассылать спам

10.10.2023 года посетил ДО "Семеновский" с целью открыть накопительный счёт (далее - НС).

Офис очень маленький. Всего 2 сотрудника.

На входе длевушка поздоровалась, уточнила цель визита и отправила в 1 окно.

Там специалист мило общался с другой сотрудницей. Здороваться, увы, не обучен.

Обозначил цель своего визита. 

На вопрос что является "расчётным периодом" по НС специалист ответить сразу не смог, долго где то читал. Да и вообще на любые вопросы ответить не может.

Возможно, вместо флирта с сотрудниками стоит по чаще повторять данные продуктов банка?!

Стали оформлять документы.

На стадии подписания договора названного у них "заявление" (правда в нём же значится что заявление с отметками банка и печатью является документом подтверждающим факт заключения Договора. А зачем городим огород - тайна) и изучении его пунктов выяснилось что эти ребятки в пункт о согласии на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ №152 приписали некие маркетинговые исследования рынка, аналитическую работу и вишенкой на торте в подпункте 7 пункта 1 продвижение продуктов и услуг банка путём рассылки мне спама, звонков и инимы способами. Возможность отказаться ОТСУТСТВУЕТ. Как связаны персональные данные с желанием осчастливить меня спамом пояснить мне не смогли.

К слову говоря во всём этом "заявлении" отсутствует возможность от чего либо отказаться вообще. Я типо безапеляцинно со всем согласен, ага. Что противоречит законолательству.

Также согласно пункуту 4 данного "заявления" банк очень хочет покопаться в моей кредитной истории. Напоминаю - деньги даю банку я, а не наоборот. Как связана моя кредитная история и желание её заполучить с открытием НС мне также ответить не смогли.

Так как возможность отказаться от спама и от того, чтобы банк копался в моей кредитной истории отсутствует в соответствующих пунктах на двух экземплярах от руки написал отказ и поставил подписи.

И тут начинается шоу. Оказывается вносить изменеия в их священное завление ну никак нельзя. Про то что у меня по закону есть право отказаться от всякой лабуды типо спама и прочего явно не слышали или не хотят слышать.

Далее начались звонки непонятно куда и совещание что же с этим делать. Пречём распрекрасный "специалист" изначально пытался сформулировать так что я отказываюсь вообще от обработки персональных данных, а не от спама как было на самом деле. 

Срустя 50 минут гора родила мышь, а именно заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных в котором также есть пункт про продвижение с смс рассылкой и прочим. Но в "заявлении" изначально я с этим должен согласиться. Ну что сказать - браво!

что делать с желанием заполучить мою кредитную историю за час ребятки так и не придумали.

В итоге тратить время и открывать НС с таким отношением желание пропало.

А дальше начинается цирк. У банка уже есть в системе мои персональные данные. Но согласия на их обработку у банка НЕТ. Но удалить просто так они их не могут. Ну красота же.

На моё желание написать заявление в свободной форме мне пытаются подсунуть ту же бумажку которую рожали 50 минут на отзыв согласия. Напоминаю согласия у банка и так НЕТ! 

Со скрипом написал таки заявление в свободной форме на имя председателя правления ПАО банк "Зенит" фамилию которого специалист также долго искал. Нда. Компетентность вызывает большие сомнения.

Как итог: банку наплевать на законодательство и на то что клиент вправе отказаться от вещей которые ему не нужны аля спам. Банку настолько хочется слать свой спам и получать чужие кредитные истории что лучше он совсем останется без клиента чем откажется от этого. Логика и здравый смысл вышли из чата.