Оформил в Совкомбанке кредит для рефинансирования своих кредитных обязательств в другом банке. Предложенная ставка была гораздо ниже рынка, что и стало причиной решения обратиться в Совкомбанк. Однако для сохранения такой низкой ставки, мне необходимо было использовать не менее 80% дополнительно полученные на карту Халва средств в магазинах партнерах Халвы. Вроде бы все держал на контроле и по моим расчетам я данное условие выполнил. Но а настройках приложения я ошибочно указал приоритет списания средств. Поставил галочку "списывать с личных средств" и только потом с кредитных. Ошибку эту я обнаружил, когда увидел, что размер первого платежа не перерасчитан под обещанный низкий процент. Оказалось, что вместо 80% я потратил в магазинах - партнерах Халвы только чуть больше 70% и, соответственно, не выполнил условия кредита. Сразу же через чат обратился в службу клиентской поддержки. Менеджер понял ситуацию и от моего имени направил руководству банка просьбу в индивидуальном порядке пойти мне на встречу. Собственно, в течение этого же дня я получил ответ от банка и тут в же в мобильном приложении увиден сниженный платеж по кредиту. Большое спасибо банку за понимание и партнерское отношение к своим клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв об операторе Дмитрий
31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне...
Рефинансирование
Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму...
Поиск документа в мобильном приложении
После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23...
Очень помогли в тяжелой ситуации
На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда...
Выражаю большую благодарность Совкомбанку
21.08.26 обратилась по телефону в Совкомбанк с просьбой дать мне кредитные каникулы,т.к я попала в трудную финансовую ситуацию(снижение дохода,смена работы) Мне очень помогла...
Спасибо огромное
Обратилась 16.08.2026 Недавно оформила карту рефинансирования в Совкомбанке — и очень рада, что решилась на этот шаг. До этого у меня была кредитная карта, которую успешно...
Отличное профессиональное обслуживание
Хочу поделиться своим впечатлением от посещения офиса Совкомбанка на проспекте Ворошиловском 52. Обращалась по вопросу рефинансирования ипотеки. Сотрудник банка Анна очень быстро...