Проблема с перевыпуском карты

 Столкнулась с проблемой: появились непонятные списания с карты. Обратилась в онлайн-чат. Оператор сразу заблокировала карту из соображений правил безопасности и сказала подать заявку на перевыпуск. Самостоятельно подать заявку не получилось, т. к. у меня оказалась старая версия приложения, а обновление не устанавливалось потому что андроид старой версии, не поддерживает. 

На следующий день другой оператор ответила, что подать заявку на перевыпуск карты может сама (это после целого дня мучений с переустановкой приложения!) и он будет даже бесплатный. Я естественно обрадовалась и согласилась, карту отправили на перевыпуск. Мне бы на этом успокоиться, но... Вспомнилась одна маленькая деталь: на заблокированной карте в фамилии владельца была допущена ошибка, там не хватало одной буквы. Причем это была вина банка, мне её такую выдали при первом выпуске. Тогда я не придала этому значения. А сейчас подумала, раз уж перевыпускаем, почему бы эту ошибку не исправить? Снова написала в онлайн чат. Оператор ответила, что сама исправить ошибку не сможет, надо подать заявку на повторный перевыпуск в приложении и скорректировать данные в специальной колонке "имя и фамилия владельца на карте". О том, что за это будет удерживаться комиссия, не было сказано ни слова.

Следуя "мудрым советам", я вошла в приложение сбербанк онлайн уже на компьютере, и там у меня получилось подать заявку и скорректировать данные. НО! На экране сразу появилось уведомление "перевыпуск карты", в котором была указана комиссия за перевыпуск 150 рублей и переход на тариф Сберкарта. И отменить этот перевыпуск оказалось невозможно. Операторы мне пытались доказать что о комиссиях всегда бывают предупреждения, и мол извините за доставленные неудобства, помочь ничем не можем. Но никаких предупреждений НЕ БЫЛО!

Полезла копаться в тарифах. Изначально у меня была карта МИР Социальная. Там при перевыпуске взимается комиссия 30 рублей в следующих случаях: утеря карты, пин-кода или смена паспортных данных (а не 150, заметьте разницу!). Я указала другую причину: неправильно указано имя владельца на карте (и не по моей вине, ещё раз повторяюсь). Один оператор уверял меня что при таком раскладе списания комиссии не будет, другой же утверждал что всё правильно в соответствии с тарифом перехода на Сберкарта МИР. 

А ЗАЧЕМ МНЕ Сберкарта МИР? У меня была МИР Социальная!

Оказалось, что теперь социальные карты не выпускают. А по этой Сберкарте МИР плата за обслуживание 150 руб./мес.

То есть, мало того что комиссию ни за что сдерут, так я еще и за обслуживание платить должна буду?! 

ЗАЧЕМ МНЕ ТАКАЯ КАРТА НУЖНА?

В общем, я пока ее ещё не активировала, она меня в офисе дожидается. Так наверное и не буду активировать. Откажусь от услуг Сбербанка. Разочарована полностью