Решили вопрос на 5+
Доброго дня! Хочу выразить большую благодарность А-ой Елене которая решила в мою сторону вопрос связанный с начислением% по вкладу. Ситуация сложилась не самая приятная. В приложение по вкладу отображалась ставка 115% годовых. Скинула скрин спросила так и будет начисление как в приложение отображено? Сотрудник чата сказала что все так и будет, думаю здорово. Открыла под 11.05%, по факту будет 115! В итоге вклад заканчивается и приходят% по ставке 11.05%. Обратилась с претензией в чат кое-как добилась регистрации обращения. В итоге со мной Связалась Елена и выслушав мою проблему встала на мою сторону. Попросила паузу. В течение этого же дня пришло уведомление, что принято решение о компенсации суммы%. И в итоге мне пришли% которые пообещал сотрудник не проверив, что это просто была ошибка отображения. Очень благодарна Елене за еë работу и заботу о клиентах, несмотря на то что я при подписание видела ставку 11.05 % годовых и согласилась с данным условием Банк в лице Елены пошли на встречу и проявили лояльность. Дай Бог Вам здоровья Елена и карьерного роста! Спасибо ещё раз!
Отзывы о вкладах Хоум Банка
Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам
11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка
Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко...
Доплатили проценты по вкладу
Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты...
Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту
Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому...
Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне
7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата...
Консультация по вкладу
08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день...