Супер обслуживание

13.10.2023 14:25
396
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обслуживаюсь в данном офисе довольно давно, есть несколько продуктов банка, по лдному из них исправляю кредитную историю. Все пбсолютно нравится, при последнем визите в офис обслуживалась у Любови, было много вопрос по текущтм продуктам, уделила большое время для пояснений, обьяснила что на постоянные предложения банков (которые начались уже после первого этапа), не надо обращаться в банк., так как это негативно влияет на программу востановлегия. Мне конечно это рассказывали, но спустя столько времени уже подзабылось. Большое спасибо сотрудникам офиса, что они всегда нам об этом напомнят хотя в поинципе и не должны. Банк супер сотрудники супер!!! Всем рнкомендую!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-20T15:12:11+03:00
Чтобы мы смогли засчитать оценку, расскажите нам, пожалуйста, пример качественного обслуживания с указанием даты события. 28.10.2023 15:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 18.01.2024 Благодарим за дополнения. Оценку засчитываем.
user-821315534578
2023-12-07T13:31:26+03:00
Добрый день, прошу зачесть отзыв.обращалась 13.10 в офисе в г. Раменское, Любовь напомнила что для восстановления кредитной истории важно проходить этапы вовремя и исполнять все условия прохождения кредитного доктора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-12T17:19:19+03:00
Добрый день! Большое спасибо за Вашу отзывчивость и теплые слова в адрес нашего сотрудника! Мы очень рады были Вам помочь. Со своей стороны, мы прилагаем все усилия для того, чтобы наши клиенты получали высококачественное обслуживание и полезную информацию и гордимся нашей командой. Комфорт в использовании наших услуг является для нас одним из приоритетов. Мы очень ценим вашу лояльность и доверие! Всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка