Банк «Открытие»

Проблемы с дебетовой картой

13.10.2023 15:46
1327
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Решила стать клиентом этого банка и оформить дебетовую карту, чтобы получить бонусы от Ржд. Заказала карту на сайте, привезли её конечно супер быстро. Этой первый и последний плюс( После получения карты стала пытаться зайти в личный кабинет, но там мне упорно указывалось, что номер карты введён неверно. На следующий день решила обратиться на горячую линию, где оператор мне объяснила, что карту мне доставили неверную - у меня на руках *8531, а в их системе *8614. Девушка составила запрос и сказала ожидать звонка от сотрудника, которого увы, но я так и не дождалась пока. Хотя позвонили рассказать о каком-то выгодном предложении.  Ещё один фактор, который повлиял на моё мнение - после дистанционного получения карты зайти в мобильный банк можно только после обращения в офис. Так сказал оператор кол-центра, объяснив, что "мобильный телефон нужно сделать финансовым". Зачем же мне тогда получать карту курьером, проще сразу прийти в офис, чтобы её получить. Желания идти в офис естественно нет. Видимо моё знакомство с этим банком не задалось, прошу закрыть выпущенную на моё имя карту. М-ва Олеся А., номер 910 ** ** 15
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-10-16T12:46:45+03:00
Добрый день. Спасибо, что обратили на это внимание. Мы сожалеем, что это случилось с вами. Мы всеми силами постараемся, чтобы это никогда больше не повторилось. Коллеги проконсультировали корректно. Так как ранее не были клиентом, для регистрации в личном кабинете необходимо подтвердить номер. Карту аннулировали. Счет закроем до конца недели. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка