Задерживают выдачу средств

Просто нет слов и сил уже. 14.09.2023 нас пригласили на сделку по ипотеке на строительство дома своими силами. 15.09.2023 года мы оплатили страховку и записались на сделку на 21.09.2023 года. 20.09.2023 года мы написали менеджеру К-ой Евгении, что хотим оформить электронную регистрацию, за которую должны были получить скидку 0,3%. В день сделки мы пришли , подписали кредитный договор, оплатили 8600 за электронную регистрацию и оформили. Скидку нам не дали. Во время электронной регистрации менеджер допускает шибку в подписях договора ипотеки (подпись на бумажном договоре одного человека, электронная другого). Об этом мы узнали от сотрудника Росреестра, который 2 дня не мог связаться с банком. В итоге электронную регистрацию мы получили только 26 сентября (за что заплатили 8600 непонятно). 04.10.2023 мы приходим на выдачу первого транша, но и тут К-ва допускает ошибку, которую банк не может исправить до сих пор. В итоге, у нас на руках подписанный договор ипотеки, имущество наше находится в залоге, все расходы, включая страховку оплачены, а средства, которые мы должны были получить 23 сентября, не поступили и неизвестно когда поступят. 05.10.2023 года была написана жалоба на менеджера. Сегодня вышел срок ответа. Банк молчит. Тем временем ставка по ипотеке поднялась с 7,3% до 8%. У нас была оформлена заявка в ВТБ, но подали документы в Сбербанк, начитавшись положительных отзывов. Теперь, даже если брать ипотеку в другом банке, то под 8%. Но мы и этого не можем сделать, т.к. земельный участок находится в залоге у Сбербанка. Кроме того, у нас вышли все сроки на строительство, стройматериалы подорожали, погода испортилась. Что делать, подавать в суд?