Благодарность за терпение

13.10.2023 21:12
525
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась сегодня в банк и на горячую линию и в чате приложения. Большая благодарность за терпение девушки-сотрудника на горячей линии, которая раз 5 мне объясняла условия по новым оформленным мною услугам, ну я не могла разобраться никак и не понимала, и даже когда я хотела закончить разговор растроенная, что так и не могу понять банковских всяких услуг и т.д., она все же еще раз мне разъяснила и чудо, я разобралась🥰теперь я спокойна и уверена, что оформила для себя всё на удобных и выгодных мне условиях🙂и в чате очень приятно общаются. Пока только одно удовольствие от обращения в банк!! Спасибо!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-20T17:51:18+03:00
Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, дату обращения в контактный центр и чат поддержки, отправьте на нашу почту responses@banki.ru скрин переписки с банком. 18.01.2024 Спасибо за дополнение.
UshakovaTI
2023-11-16T16:55:38+03:00
Здравствуйте, обращение в банк было 13.10.2023г. Дополнительно направила скрин обращения в чат банка на вашу почту.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-12T16:29:36+03:00
Добрый день! Спасибо большое за Ваш положительный отзыв о нашем Банке! Мы очень рады, что наш представитель смог оказать оперативную профессиональную помощь в решении возникших вопросов. Мы постараемся сохранить высокий уровень обслуживания и сделаем все необходимое, чтобы у нас было еще больше таких заботливых и дружелюбных сотрудников. Спасибо за Вашу поддержку! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка