14- го октября в 13:00 обратилась в банк, чтобы уточнить вопрос.
Вопрос касался пароля при оплате картой в оффлайн магазинах.
Когда попыталась оплатить картой покупку в магазине, меня смутила необходимость ввести пароль.
Растерялась потому, что в конверте с картой, который мне доставил курьер, отдельного листочка с паролем не было.
Пришлось воспользоваться картой другого банка.
Сегодня догадалась, что пин-код, который я сама установила, и есть искомый пароль.
Для уточнения этого вопроса я и написала в чат.
Долго переписывалась с ботом)))
Пока он не сдался, и не перевёл меня на специалиста.
Ксения Б-ва подтвердила мою догадку, таким образом, вопрос, с которым я обратилась в банк, был быстро решён.
Спасибо Ксении за оперативность и действенную помощь.
Ставлю 4 только потому, что долгое время пришлось общаться с ботом. Желательно, чтобы он пораньше переводил беседу на специалиста при таких специфических вопросах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...