Биометрия по сберовски

14.10.2023 09:43
2909
2
Оценка
2
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Решил я зарегистрировать биометрию в ближайшем отделении банка, которым оказался, увы, Сбербанк. После получаса ожидания в электронной очереди, меня вызвали к окну в общем зале (хотя рядом был отдельный кабинет). Операционистка объяснила всю процедуру и мы начали. Несмотря на то, что веб-камера с трудом дотягивалась до уровня лица (длины провода не хватало), фотография все же удалась. С голосом оказалось намного сложней - постоянный шум посетителей и частые объявления электронной очереди не позволяли нормально записать произношение цифр. После 10-й неудачной попытки я уже хотел бросить эту затею, но сотрудница уговорила остаться. Программе не нравилась моя скорость нажатия на зеленую кнопку, четкость и скорость произношения, окружающий шум - видимо перед выходными накопилась усталость от назойливых клиентов. После полусотни попыток она все-таки сдалась и сохранила мои данные в недра Госуслуг. 

Но радовался я рано. На следующий день при попытке стать клиентом удаленного банка через биометрию подтверждение голоса не прошло - видимо без окружающего сберовского шума это сделать невозможно. 

В общем, никому не советую сдавать биометрию в Сбербанке - только зря потратите время.

Сбербанк
Сбербанк
2023-10-19T18:17:19+03:00
Добрый день! Чтобы уточнить причины ограничений при использовании биометрических данных, рекомендую обратиться на портал «Госуслуги», так как в СберБанке мы не храним ваши данные, собранные для ЕБС, и не сможем провести анализ их качества. При сборе биометрических данных сотрудники в офисе ориентируются на параметры специального оборудования, отражающего качество шаблонов голоса и лица. В вашем случае запись этих данных была успешна. Все замечания по качеству обслуживания я передала руководителю офиса. Простите за неудобства 😔 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка