Все мы уже давно привыкли к обмену денежными средствами путём переводов: получаем зарплату, отдаём долги, перечисляем друзьям, коллегам, да и просто посторонним людям, которых мы первый и последний раз видим при осуществлении каждодневной хозяйственной деятельности.
В один прекрасный день (21.09.2023) пришло сообщение в приложении Тинькофф в чате поддержки о том, что операции по моей карте частично заблокированны согласно 115-ФЗ. В чате предлагалось прислать необходимые документы. При попытке отправить в чате документы возникала ошибка: "Пустой файл". Служба поддержки мне предложила отправить документы на почтовый ящик, что с мобильника капец, как не удобно делать. Отправил - обещали через 2 дня дать ответ. 29.09. ответа не было и я решил позвонить на горячую линию. Там меня выслушали и девушка сказала, что специалист позвонит мне в течении дня и обязательно решит все мои вопросы. Звонка не последовало, как и снятия ограничений.
Все, какие мог, документы: договор с работодателем, чеки из Мой налог я предоставил. Банк хочет от меня ещё:
- - акты выполненных работ, которые для моей работы не нужны и я их, соответственно, не делал (первый раз слышу, чтобы самозанятому нужно было документооборот вести),
- - из месенджеров необходимо прислать рабочую переписку, в которой: "... где вы обсуждаете предстоящее выполнение заказа, сроки и т.д..." ,
- - а ещё "... Скриншоты переписок о выдаче/возврате займа ..." я брал в долг у приятеля и отдавал ему каждый месяц где-то пол зарплаты.
Хочется спросить у работников банка: "Вы, вообще, нормальные?!?!?!"
Для того чтобы обсудить рабочие вопросы не проще-ли просто поговорить, ну или созвониться.
В долг деньги брать у человека используя текстовые сообщения в мессенджере - мне даже такая мысль в голову не приходила. Так обычно действуют мошенники, взламывая соцсети.
Всё это я не однократно говорил во время звонков на горячую линию. Теперь на каждый чих скриншот нужен?
Сегодня 14.10.2023, а воз и ныне там. Никто из банка мне не позвонил и не написал, и ограничения не сняли. Катра банка - это единственный источник денег для меня и блокировка карты, мягко говоря, не приятна.
Рекомендую не связываться с Тинькофф Банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...