Альфа чат поддержки
14 октября в 14:58 обратился в чат поддержку альфа банка. После обращения сначала ответил бот, но мой вопрос требовал участия человека и я позвал оператора. После вызова оператора высветилась надпись, что оператор подключится в течении 4х минут, но он подключился гораздо быстрее и ответил мне в течении минуты. Меня интересовал вопрос можно ли как то посмотреть адреса и зоны куда альфа банк может доставить свои продукты. На этот вопрос мне ответил специалист Дмитрий, он быстро подготовил и прислал мне полный ответ, что при выпуске карты можно выбрать способ доставки "Курьером", после чего ввести адрес, по которому планирую забрать карту. Если адрес доступен для доставки, то можно заказать туда карту, если адрес недоступен, то заказать доставку не получится. Также он прислал информацию, что мне повысили бонус по реферальной программе, сам бы я врядли смог это увидеть, за это тоже большое спасибо.
В общем я доволен опытом общения с оператором альфа банка! Быстро, четко, качественно! Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...
Похвалить
Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала...
Возврат денежных средств
24 августа обратилась в чат поддержки по-поводу списания средств 399р без моего ведома. Альфа-помощник быстро ответил и помог разобраться с данной ситуацией. Объяснил что нужно...
Решение возврата комиссии
Была снята комиссия за подписку. Уж не знаю сами подключили в тихаря, или я по ошибке тыкнула не туда, но комиссия списалась, сумма значительная. Написала в поддержку, менеджер...
Неожиданное списание
9 мая я зашла в приложение банка и заметила, что денег на счёте стало меньше. Решила посмотреть, куда они списались, и увидела, что с меня сняли деньги за подписку, которую я уже...
Решение проблемы по комиссии
Добрый день, делюсь сегодня успешным и моментальным решением своей проблем! Сегодня 25 августа и 22 августа с меня при двух переводах была списана комиссия, хотя раньше её не было...
Скорость,решение проблемы
25.08 написала обращение в банк по поводу неверно списанной комиссии за ультратонкий альфа стикер,деньги вернули буквально через несколько минут. По заполнение обращения всё четко...