Отказались выдать карту по доверенности

15.10.2023 01:39
1547
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришла в отделение №3500 Россельхозбанка с целью получить пластиковую карту моей дочери по доверенности. Сотрудники отказались выдавать, хотя в доверенности были слова " получать банковские пластиковые карты". Сначала говорили, что не написано конкретно "Россельхозбанк", хотя в доверенности написано " в любых банках на территории Рф". Когда я им на это указала, начали ссылаться на документы банка, в которых про это написано. Однако, найти слова в документе о том, что нельзя получить карту по доверенности, не смогли. Их там и нет. Сотрудница вообще заявила, что законы РФ на них не распространяются, и что у них свои, внутренние законы банка действуют. Потрясающе. как можно такому банку лицензию выдать? Сомнительная организация. Не буду их клиентом.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-10-17T16:52:06+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. Обслуживание карт осуществляется Банком в соответствии с законодательством Российской Федерации и Условиями комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк». Согласно Условиям карта является собственностью Банка, выдается с ПИН-конвертом только Держателю при предъявлении документа, удостоверяющего его личность. При этом, при ее получении со стороны держателя обязательно проставление собственноручной подписи в присутствии сотрудника Банка на полосе для подписи, расположенной на оборотной стороне карты. На основании вышеизложенного, выдача карты третьему лицу, либо по доверенности нормативными документами Банка не предусмотрена. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка