Вопрос по банкоматам

15.10.2023 10:11
443
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я хотел бы поделиться своим положительным опытом общения с сотрудником банка, который помог мне узнать, как найти ближайшие банкоматы.

Когда я указал свой вопрос в чате, я был приятно удивлен отзывчивостью и профессионализмом сотрудника. Когда я выразил свою потребность в поиске ближайших банкоматов, он сразу же предложил свою помощь.

Сотрудник был очень вежлив и терпеливо объяснил мне несколько способов, как можно найти информацию о расположении банкоматов. Он рассказал мне о мобильном приложении банка, которое позволяет легко найти ближайшие банкоматы на карте. Он также посоветовал использовать официальный сайт банка, где можно найти подробную информацию о всех доступных банкоматах.

Я был приятно удивлен тем, что сотрудник банка проявил такой интерес к моим потребностям и настолько детально рассказал о всех возможностях поиска ближайших банкоматов. Его профессионализм и умение объяснить сложные вещи простым языком очень помогли мне.

В целом, я остался очень доволен обслуживанием сотрудника банка и его помощью в поиске ближайших банкоматов. Он продемонстрировал высокий уровень компетентности и заинтересованности в удовлетворении потребностей клиента. Я буду рекомендовать этого сотрудника и банк своим друзьям и знакомым.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-31T12:24:54+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в службу поддержки банка по вашей ситуации. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 07.11.2023 Материалы получили. оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-20T12:09:15+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить. Скрин из чата направьте на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2... Читать полностью

26.08.2026

Похвалить

Оценка 5

Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала... Читать полностью

26.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

24 августа обратилась в чат поддержки по-поводу списания средств 399р без моего ведома. Альфа-помощник быстро ответил и помог разобраться с данной ситуацией. Объяснил что нужно... Читать полностью

25.08.2026

Решение возврата комиссии

Оценка 5

Была снята комиссия за подписку. Уж не знаю сами подключили в тихаря, или я по ошибке тыкнула не туда, но комиссия списалась, сумма значительная. Написала в поддержку, менеджер... Читать полностью

25.08.2026

Неожиданное списание

Оценка 5

9 мая я зашла в приложение банка и заметила, что денег на счёте стало меньше. Решила посмотреть, куда они списались, и увидела, что с меня сняли деньги за подписку, которую я уже... Читать полностью

25.08.2026

Решение проблемы по комиссии

Оценка 5

Добрый день, делюсь сегодня успешным и моментальным решением своей проблем! Сегодня 25 августа и 22 августа с меня при двух переводах была списана комиссия, хотя раньше её не было... Читать полностью

25.08.2026

Скорость,решение проблемы

Оценка 5

25.08 написала обращение в банк по поводу неверно списанной комиссии за ультратонкий альфа стикер,деньги вернули буквально через несколько минут. По заполнение обращения всё четко... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка