Получение дебетовой карты

15.10.2023 14:33
394
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В середине сентября по рекомендации знакомых я оформил Альфа-карту на сайте банка . 29.09.2023г. около 09:30 я пришел в офис по адресу: г. Вологда, ул. Ленина, д. 5 для получения карты. Сотрудница банка помогла мне записаться в электронную очередь. Офис просторный, светлый напоминает кафе с панорамными окнами и удобными стульями. Ожидание составило не более 10 минут. Затем менеджер Арина оформила необходимые документы, я подписал только одну анкету. Оформление проходило быстро. Арина ответила на все интересующие меня вопросы, объяснила условия пользования картой, помогла с настройкой мобильного приложения. Спасибо сотрудникам банка за внимательное и вежливое отношение, а также за быстрый и комфортный сервис.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-31T14:51:58+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее: какую информацию по условиям обслуживания сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 21.11.2023 Письмо получили, оценку зачли.
user-508315427282
2023-10-31T20:17:02+03:00
В рамках консультации сотрудник рассказал об отсутствии комиссии за обслуживание, о стоимости перевыпуска карты в случае утери, хищения, о возможности подключения смс-уведомлений и их стоимости. Весь процесс обслуживания занял около 10-12 минут.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-20T12:49:22+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Решение вопроса списание средств

Оценка 5

25 августа обратился в чат банка, списали 99 руб. за уведомление, к сожалению я не видел этих условий поэтому обратился в чат банка специалист решил вопрос комиссию вернули на счёт... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за уведомления

Оценка 5

При работе в приложении Альфа банка, была не внимательна и не увидела что за уведомления взимается плата. Я пенсионер. Для меня каждый рубль это расход. Обратилась в чат банка за... Читать полностью

25.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

05.08 обратилась в отделение банка, т.к. недавно начала пользоваться картой, хотела бы получить консультацию о преимуществах перевода заработной платы. Сотрудник очень подробно все... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с подпиской

Оценка 5

Добрый день, 25 августа 2026 года обратился в оналйн чат Альфа банка, чтобы мне помогли решить проблему с подпиской. По случайности её оформил, и у меня списались деньги. Написал... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка