Друзья расскажу историю свою. По условиям выданного автокредита я обязан каждый месяц переводить на карту халва не менее 10000р. и совершать покупки на эту сумму, не менее 5 покупок. Это проще простого что я и делал каждый месяц. В очередной месяц позвонил и попросил жену перевести на халву 35000р так как пришёл товар из интернет заказа и покупал в магазине диски на авто. И через MIR PAY телефона был уверен что оплата прошла через халву, а оказалось жена по ошибке отправила на карту сбербанка, которой я пользовался всю жизнь и она это не перепроверила так же как и я. В общем с полной уверенностью жил этот месяц, что долгов нет. Когда как гром с ясного неба в назначенный срок приходит смс из банка вы должны заплатить до 23.10 - 64000р и до 23.11 - 125000р. Вместо обычных 20500р. Я был в шоке, позвонил в банк мне всё разъяснили, что я в прошлом месяце произвёл 7 покупок на сумму 1800р вместо 10000р. Поэтому по условиям договора начислен на комиссия 2/30 от кредита. В общем я попал на 200000р! Причём сам виноват. Обратился в отделение банка на ул. Дмитрия Донского. Девушка меня выслушала и сказала не переживайте давайте напишем заявление, так как у вас это впервые и вы регулярно производите оплату, банк идёт навстречу обычно клиентам. Всё будет хорошо. Мне тут же стало легче и мы с улыбками расстались. Через 2 дня где-то, приходит смс где подробно всё расписано о моей ситуации. И вынесено отрицательное решение. Так как я нарушил условия договора.
Мысль одна или продавать свой новый 7ми местный авто ( у меня 5 детей) Или написать не просто заявление с сухой формулировкой просьбы о удалении комиссии, а с подробным изложением моей ситуации, что я вам выше изложил в тексте. И отправил в онлайн чат. Сотрудник мне ответил, что меня поразило, то что он сказал : я ознакомился с вашим обращением и полностью на вашей стороне и сейчас оформлю ваше обращение, мне опять полегчало, конечно уверенности не было, но эти добрые слова оператора меня опять поддержали морально. И вот через день по-моему мне раздался звонок в субботу. И сообщили что мы рассмотрели ваше обращение, и пришли к положительному для вас решению. Предела радости как вы понимаете не было. Друзья соблюдайте условия, перепроверяйте свои действия и операции и не будет проблем! А если вы накосячили не хватитесь за сердце и таблетки, в банках тоже работают обычные люди такие же как мы с вами и с добрым сердцем. А всем кто мне помог и оператор Сергей и девушка звонившая мне, и кто принял такое решение, всем огромная благодарность, спасибо большое за понимание и доброту!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...