Я являюсь клиентом Совкомбанкв не первый год, пользуюсь картой Халва, держу денежные средства на вкладе. К сожалению, иногда возникают неприятные ситуации. Летом, узнав об акции "Нескучная осень с Халвой", решила принять в ней активное участие (ещё бы, 3000 бонусов на протяжении 3 месяцев на дороге не валяются!). И вот наступило долгожданное 15 октября, когда должны были быть зачислены первые 3000 бонусов. Поскольку в обед бонусов я так и не увидела, решила написать в чат, дабы уточнить, когда они будут зачислены. Каково же было мое удивление, когда мне ответили, что я не участвую в данной акции, оскольку она персональная. Стоп, сказала я, тогда каким образом я о ней узнала?! Благо сохранилась информация об акции в закладках. Оставила скрин и мне обещали, что до конца дня бонусы будут начислены. Если же нет, мне предложили повторно написать в чат. Утро 16 октября. Бонусов нет. Снова пишу в чат, меня молниеносно переключают на Главного специалиста клиентского сервиса Ксению Б-ву. В 06-31 Ксения подключилась к диалогу, а в 06-38 бонусы уже были начислены!!! спасибо огромное Ксении и Банку за оперативное решение вопроса!
Ваш благодарный клиент, Татьяна Л.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...