Списание комиссии за услугу, отключенную ещё год назад
1.11.2022 я получила карту мир продвинутая банка мкб посредством курьерской доставки. Сотруднику, доставившему карту, сразу при получении мной была озвучена просьба отключить все платные услуги, что и было сделано по его заверениям. Так как картой я пользуюсь редко, она благополучно лежала на полке, никаких списаний и комиссий с нее не удерживали. 4.10.23 я случайно увидела, что 1.10.23 и 1.09.23 была списана комиссия за смс информирование. Какого же было мое удивление при обнаружении активной галки напротив этой услуги в МП банка. Услугу я естественно тут же отключила, описала всю ситуацию в чат банка, на что получила ответ, что так и должно быть) на все мои доводы про отключение всех платных услуг при получении карты техподдержка была непреклонна. Я попросила составить обращение № 1-440223604610 от 04.10.2023, на которое пришла отписка про соответствие комиссии договору дистанционного банковского обслуживания. Я выразила свое не согласие с ответом и составила ещё одно обращение № 1-445100586124 от 07.10.2023, на которое снова получила от ворот поворот. Внимание вопрос: все ли сотрудники банка намеренно вводят в заблуждение своих клиентов, якобы отключая платные услуги на карточном счёте и правомерно ли банком списывать комиссию за услугу, которая была мной отключена ещё при получении карты почти год назад?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Детская картаОтзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка
Отзыв о посещении
обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...
Благодарю
Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала...
Благодарность
21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с...
Отзыв благодарность ДО Одинцовский
Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму...
Благодарность сотруднику
Добрый день! Я пришла в офис на преображенской площади 21 августа, чтобы мне помогли разобраться с моим приложением. На входе встретил молодой человек и выдал талон, в006, по...
Помогли настроить СБП счёт
Здравствуйте. Являюсь пользователем карты МКБ банка, как-то привязывал ее СБП счет к другому банку для автоматического пополнения, но не мог вспомнить в каком именно банке. 20...
Благодарю сотрудника Татьяну
20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего...