Наплевательское отношение к потенциально новым клиентам
29 сентября т.г. на сайте указанного банка была оставлена заявка на оформление "кредитной карты 120 дней". После заполнения анкеты и сообщения об одобрении указал дату и адрес доставки на 03 октября т.г., но почти неделю от банка была тишина. 04 октября пришло смс сообщение с предложением активировать кредитную карту, которая по факту еще не была вручена. Затем несколько дней звонил бот данного банка с просьбой подтвердить доставку карты на следующий день, и так несколько дней подряд, но карту так никто и не привез. После обращения в контактный центр по телефону и электронной почте, понял что решать этот вопрос можно бесконечно, так как представители все время переводят стрелки на других, но проблему решать не пытаются. Отвратительное впечатление о клиентоориентированности. Тинькоф отработал такую же заявку за один день, Альфа банк за 2 дня. Делайте выводы
Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»
Спасибо за компетентного директора и решение вопросов
Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история...
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Отзыв о об операциях с кредитной картой
Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись...
Благодарность
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как...
ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте...
Комиссия за навязанную кредитную карту
В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого...
Исправили мою ошибку и вернули деньги
В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение...