Расстроился, а банк помог

В общем ситуация произошла следующая, листал я сегодня свое приложение Тинькофф банка, смотрел свежие сторис, была серия про "Карту инвестора", просто листаю и случайно нажал на кнопку заказать карту. И самое главное, что она без дополнительного подтверждения вот так вот заказалась быстро и всё. Я так немного в шоке сначала был) там же еще и небесплатно, конечно же, 500₽ тоже моментально за новую карту списали)

В общем Тинькофф отработал оперативно)) воронка продаж неплохая, просто одно неловкое движение или рука дернулась и все, у тебя сразу списывают деньги и карта уже норовит попасть к тебе домой))

Но зная свой банк, написал в поддержку, знал что они щас разберутся и во всес помогут. Но я не знал, что мне настоооолько помогут)))

Сотрудник банка, наверное если назову имя, то ничего плохого на будет, в общем это была прекрасная Камилла, она непросто сказала, что я солнышко и вернула те 500₽, она еще и говорит, что карта останется у вас, пусть это будет нашим подарком для вас за вашу преданность банку. Я тогда просто упал))

не то чтобы я прям радуюсь самой карте, мне очень радостно на душе от теплого отношения сотрудников банка, такие заботливые они между прочим всегда, что важно! Но сейчас это было просто бесподобно, мне вернули деньги, извинились, вникли в проблему, решили, подарили карту бесплатно, ну шикарно же.

в общем я хотел рассказать про ситуацию и тем самым показать качество обслуживания клиентов в Тинькофф банке. Ребят, вот правда, уже несколько лет с Тинькофф и это просто класс, всем советую, к тому же у них много прикольных акций.

спасибо большое, что в море есть такие люди как Камилла и Тинькофф банк!