Вечнозависающее приложение Ренессанс банка

16.10.2023 13:37
1085
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте,

В моем iPhone десятки различный приложений, однако одно приложенние - приложенние Ренессанс Банка является особенным - оно постоянно зависает - если вам удалось с утра сделать одну операцию в приложеннии Ренессанс Банка то норма на сегодня выполнена - далее будет постоянно вертется розовое колечко и будет выскакивать сообщение об ошибке. Многие клиенты и даже сотрудники имеют ту же ситуацию и тоже ммнение. Банку надо что то думать относительно приложения. На сегодня это самая плохая оценка приложения среди всех банков Москвы (России?)!

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-10-16T17:43:19+03:00
Добрый день. Мы стараемся сделать наше мобильное приложение максимально комфортным для использования. Увы, банк не застрахован от сложностей, которые могут привести к ошибкам или нестабильной работе дистанционных сервисов. Однако, мы не выявили массовых нарушений в работе мобильного приложения на момент размещения вашего отзыва. Рекомендуем проверить наличие стабильного интернет соединения и установить последнее обновление приложения. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,96
средняя оценка
37.44%
решено проблем
716
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Быстро все решили

Оценка 5

Раньше никогда не пользовался автоплатежами, но в какой-то момент надоело самому все оплачивать и тратить на это время. Не знаю что именно я сделал неправильно, но самостоятельно... Читать полностью

06.04.2026

Помогли не только с мобильным приложением банка

Оценка 5

У меня периодически полагивают приложения, в том числе и банковские. В тот раз просто перестали прогружаться операции по карте, я их не видел. Пришлось обращаться на линию.   Я... Читать полностью

08.01.2026

Починили мне приложение

Оценка 5

У меня какой-то глюк произошел с мобильным приложением - не высвечивались вообще ни зачисления, ни списания. Вообще никакие переводы. Эта ситуация случилась 1 июня.   Решил вместо... Читать полностью

21.07.2025

Когда к уведомлениям нужно прислушаться

Оценка 5

 Я по своей невнимательности чуть не лишилась карты. Мне конечно приходили уведомления, что пора уже обновить данные в приложении, но я подумала так - зачем мне их обновлять, если... Читать полностью

30.06.2025

Не могу связаться с тех поддержкой

Оценка 4

Добрый вечер ! Очень прошу вас связаться ! Я оформила кредит , мне нужно было перевести деньги со счета на карту , банк сразу заблокировал мне больное приложение ! сказали ждать... Читать полностью

02.06.2025

Оперативно восстановили доступ к приложению

Оценка 5

Я уезжала работать в Турцию на 2 года гидом, а работа там такая, что на родину особо не уедешь, ты все время так сказать на вахте. Российскими банками не пользовалась, в том числе... Читать полностью

30.01.2025

Быстро решили проблему с мобильным банком

Оценка 4

У меня 01.04.2024 заглючило мобильное приложение, не мог посмотреть операции, чтобы понять куда переодил деньги в марте. Написал об этом в чат с поддержкой в 13:21. Ответила... Читать полностью

25.04.2024

Продукты банка